Обычно оформление заявки на компенсацию занимает несколько недель, но Stop Delay может ускорить этот процесс.

• — копия вашего билета;
• — копия вашего посадочного талона;
• — любые документы, подтверждающие задержку рейса (например, уведомление от авиакомпании).

• — Сохраните все документы, связанные с вашим рейсом, включая билет, посадочный талон и любые уведомления от авиакомпании о задержке.
• — Обратитесь к представителю авиакомпании в аэропорту, чтобы узнать причину задержки и ваши права.
• — Попросите у авиакомпании еды, напитков и, если необходимо, размещения в отеле.
• — Заполните заявку на компенсацию на сайте авиакомпании или с помощью Stop Delay.

Вам могут отказать в компенсации, если задержка рейса была вызвана:

• — стихийными бедствиями (например, ураганом, наводнением, землетрясением);
• — военными действиями;
• — забастовками.

Если авиакомпания отказывает вам в выплате компенсации, вы можете обжаловать ее решение. Вы можете сделать это самостоятельно или с помощью Stop Delay.

Вы можете узнать о задержке рейса на сайте авиакомпании, в аэропорту или с помощью онлайн-сервисов отслеживания рейсов.

Да, в зависимости от законодательства вашей страны или региона, вы можете иметь право на дополнительную компенсацию за неудобства или упущенную выгоду, вызванные отменой рейса. Обратитесь за консультацией к специалистам, чтобы узнать о всех возможных вариантах возмещения.

Соберите все документы, связанные с вашим полетом, включая электронные или бумажные копии билетов, посадочные талоны, официальное уведомление об отмене рейса от авиакомпании, а также любые доказательства дополнительных расходов, которые вы понесли в результате отмены рейса.