Как только станет известно о задержке, обратитесь за информацией к представителю авиакомпании. Узнайте причину задержки и ожидаемое время вылета. В зависимости от продолжительности задержки и законодательства региона, вам могут полагаться питание, напитки, а в некоторых случаях и размещение.

Право на компенсацию зависит от многих факторов, включая законы страны вылета и прилета, а также длительность задержки. В Европейском Союзе, например, вы можете получить компенсацию за задержки более трех часов. Обратитесь в авиакомпанию для получения информации о компенсации или консультируйтесь с юридическими службами, такими как Stop Delay.

Да, если задержка значительно меняет ваши планы, вы можете запросить перебронирование на другой рейс или полный возврат стоимости билета. Условия и возможности могут зависеть от политики авиакомпании и местного законодательства.

Если авиакомпания не предоставляет информацию о ваших правах, вы можете обратиться за помощью к национальному органу по гражданской авиации или в юридическую организацию, такую как Stop Delay, которая поможет уточнить ваши права и способы их реализации.

Сохраните все документы, связанные с вашим путешествием, включая билеты, посадочные талоны и любые квитанции о расходах, которые возникли в результате задержки (например, за еду, напитки и размещение). Эти документы могут потребоваться при оформлении запроса на компенсацию.

Если авиакомпания отказывает вам в компенсации, вы имеете право подать жалобу в авиационный регулирующий орган вашей страны или инициировать юридическую процедуру через адвокатов или юридические агентства, специализирующиеся на правах пассажиров, такие как Stop Delay.