В зависимости от длительности задержки и законодательства региона вы можете претендовать на денежную компенсацию, питание, напитки, доступ к звонкам и электронной почте, а иногда и на бесплатное размещение в отеле. В ЕС, например, размер компенсации может варьироваться от 250 до 600 евро в зависимости от дистанции полета и продолжительности задержки.

Вам следует обратиться в службу поддержки клиентов авиакомпании для уточнения информации о компенсациях. Если информация не предоставляется или вы считаете, что ваши права нарушены, можно обратиться за помощью к специализированным организациям, таким как Stop Delay, для дополнительной поддержки и юридической помощи.

Время обработки заявок может варьироваться от нескольких недель до нескольких месяцев, в зависимости от авиакомпании и сложности вашего случая. В некоторых случаях, если авиакомпания задерживает выплату, может потребоваться юридическое вмешательство.

Если авиакомпания отказывает вам в компенсации и вы считаете, что ваш случай соответствует условиям для компенсации, обратитесь за юридической поддержкой. Stop Delay поможет вам в переговорах с авиакомпанией или даже представит ваше дело в суде.

Обычно в случае задержек, вызванных форс-мажорными обстоятельствами, включая экстремальные погодные условия, авиакомпании не выплачивают компенсацию за задержку. Однако вы всё равно имеете право на определенные услуги, такие как питание и размещение, если задержка привела к значительному ожиданию.