אתה בטוח שברצונך לעזוב דף זה?

הטיסה מתעכבת? מגיע לכם פיצוי! כל מה שצריך לדעת על עיכוב בטיסה

מהו עיכוב בטיסה / איחור בטיסה?

עיכוב בטיסה הוא מצב שבו טיסה מתעכבת מעבר לזמן המתוכנן להמראה או לנחיתה. עיכובים יכולים לנבוע ממגוון סיבות, כולל תנאי מזג אוויר, תקלות טכניות, ובעיות לוגיסטיות.

השפעות העיכוב על הנוסעים

עיכובים בטיסה יכולים לגרום לאי נוחות רבה לנוסעים, כולל הפסד זמן יקר, החמצת טיסות קישור, והפסד כספי. לפעמים, עיכובים יכולים להשפיע גם על תוכניות חופשה או עסקים.

האם יש פיצוי על עיכוב בטיסה / פיצוי על איחור בטיסה?

חוק שירותי תעופה (פיצוי וסיוע בשל ביטול טיסה או שינוי בתנאיה), התשע"ב-2012, המכונה גם חוק טיבי, קובע זכויות ברורות לנוסעים במקרים של עיכוב בטיסה.

חשוב לדעת:

  • החוק חל על כל טיסה שממריאה ונוחתת בישראל, כולל טיסות של חברות תעופה זרות.

  • ישנם מקרים חריגים בהם לא מגיע פיצוי או פיצוי כספי על עיכוב בטיסה, כגון תנאי מזג אוויר קיצוניים או שביתות.

  • חשוב לשמור על כל המסמכים הרלוונטיים, כגון כרטיס הטיסה וקבלות על הוצאות שנגרמו לכם בעקבות העיכוב.

הזכאות לפיצוי תלויה במשך העיכוב:

מה מגיע לכם

זמן העיכוב

מזון, משקאות ושירותי תקשורת.

שעתיים ומעלה

השבת התמורה או כרטיס טיסה חלופי. לינה והסעה למלון במקרה והטיסה נדחתה ליום שלמחרת.

5 עד 8 שעות

נחשב כטיסה שבוטלה. פיצוי כספי בהתאם למרחק הטיסה, בנוסף להטבות האחרות.

8 שעות ומעלה

החוק בישראל

חוק שירותי תעופה - חוק טיבי

חוק שירותי תעופה (2008) בישראל קובע את הזכויות והחובות של נוסעים וחברות תעופה במקרה של עיכוב בטיסה. החוק מחייב את חברות התעופה לספק פיצוי ושירותים לנוסעים בהתאם לנסיבות העיכוב.

חוק טיבי: זכויות הנוסעים

נוסעים זכאים לפיצוי, שירותי הסעדה, ולינה במקרים מסוימים של עיכובים בטיסה. זכויות אלו מוגדרות בחוק ומשתנות בהתאם למשך העיכוב וסיבת העיכוב.

מתי מגיע לכם פיצוי בגין איחור או עיכוב?

פיצוי מגיע לנוסעים כאשר העיכוב נובע מסיבות הנמצאות באחריות חברת התעופה, כגון תקלות טכניות או בעיות לוגיסטיות. תנאי מזג אוויר קשים אינם מחייבים פיצוי.

סכומי הפיצוי

סכומי הפיצוי משתנים בהתאם לאורך העיכוב והמרחק של הטיסה. לדוגמה, עיכוב של יותר משלוש שעות בטיסה בינלאומית עשוי לזכות את הנוסע בפיצוי כספי משמעותי.

הטיסה שלך התעכבה או בוטלה?
אנחנו נלחם על פיצוי כספי של עד 3,460 ₪ לכל נוסע, ללא קשר למחיר הכרטיס. המדיניות שלנו פשוטה: אם לא קיבלת פיצוי כספי - לא תשלם לנו כלום.
כל חברות התעופה
כל המדינות
בדיקת הזכאות מיידית

פיצוי על עיכוב בטיסה או טיסה שהמריאה באיחור

חוויתם עיכובים בטיסה? אל תתייאשו - ניתן לקבל פיצוי בגין איחור בטיסה או עיכוב הטיסה! לפי חוק שירותי התעופה אתם זכאים לפיצוי בגין עיכוב בטיסה, בגין איחור בטיסה ועוד! אל תוותרו על זכויותיכם לקבלת פיצוי! תוכלו לנצל את שירותי האתר stopdelay.com. צוות סטופ דילאיי מורכב ממומחים בעלי ניסיון רב במימוש זכויות נוסעים מול חברות תעופה.

פיצוי על ביטול טיסה: פיצוי כספי לפי חוק טיבי

חוק שירותי תעופה הידוע בכינויו גם חוק טיבי, קובע זכויות ברורות לנוסעים במקרים של ביטול טיסה או עיכוב. (פיצוי וסיוע בשל ביטול טיסה או שינוי בתנאיה), התשע"ב-2012

עבור פיצוי על טיסה שבוטלה:

  • ביטול הטיסה פחות מ-24 שעות לפני מועד ההמראה המתוכנן: פיצוי כספי בהתאם למרחק הטיסה.

  • ביטול הטיסה פחות משבועיים לפני מועד ההמראה המתוכנן: בנוסף לפיצוי הכספי, זכאים הנוסעים גם להטבות נוספות, כגון:

  • מזון ומשקאות

  • שירותי תקשורת

  • אירוח במלון (במידת הצורך)

  • ביטול הטיסה פחות משבועיים לפני מועד ההמראה המתוכנן: ייתכנו הקלות נוספות בהתאם לנסיבות.

חשוב לציין: זכויות אלו חלות על טיסות שיוצאות או מגיעות לישראל, ללא קשר לחברת התעופה.

אתם גם רשאים לדרוש פיצוי על דחיית טיסה!

נוסעים רבים טועים לחשוב שפיצוי מגיע רק במקרה של ביטול טיסה, אך למעשה, אתם זכאים לקבל פיצוי כספי גם במקרה של דחיית טיסה באיחור משמעותי.

בנוסף לפיצוי הכספי, ייתכן שתזכו גם להטבות נוספות, כגון:

  • מזון ומשקאות

  • שירותי תקשורת

  • אירוח במלון (במידת הצורך)

הטיסה שלך התעכבה או בוטלה?
אנחנו נלחם על פיצוי כספי של עד 3,460 ₪ לכל נוסע, ללא קשר למחיר הכרטיס. המדיניות שלנו פשוטה: אם לא קיבלת פיצוי כספי - לא תשלם לנו כלום.
כל חברות התעופה
כל המדינות
בדיקת הזכאות מיידית

קבלת כרטיס טיסה חלופי בהתאם לחוק שירותי תעופה

חוויתם ביטול או עיכוב משמעותי בטיסה? ייתכן שאתם זכאים לא רק לפיצוי כספי, אלא גם לכרטיס טיסה חלופי שיאפשר לכם להגיע ליעדכם.

חשוב לדעת:

  • הזכאות לכרטיס טיסה חלופי כפופה לתנאים נוספים, כמו זמינות טיסות ומועד ההודעה על ביטול או עיכוב הטיסה.

  • חברות תעופה עשויות לנסות להציע לכם חלופות פחות נוחות, כמו טיסות עם עצירות ביניים או שעות טיסה לא רצויות.

שמרו על כל המסמכים הרלוונטיים כגון כרטיס הטיסה המקורי, אישור על ביטול או עיכוב הטיסה, קבלות על הוצאות שנגרמו לכם בעקבות ביטול או עיכוב הטיסה, ופנו אלינו כדי לוודא את זכאותכם ולמקסם את הסיכוי לקבל את הכרטיס הטיסה המגיע לכם. סטופ דילאיי - כאן בשבילכם!

הגשת בקשה לפיצוי בגין עיכוב טיסה

הגשת בקשה לפיצוי בגין עיכוב טיסה באתר סטופ דילאיי היא תהליך פשוט ויעיל. צוות המומחים של סטופ דילאיי יטפל בבקשה שלכם מתחילתה ועד סופה. כל שעליכם לעשות הוא להעלות את המסמכים שלכם בצורה מאובטחת דרך המערכת וסטופ דילאיי יטפלו בשאר.

חברת התעופה: חברות התעופה וניהול העיכובים

1. איך חברות התעופה מתמודדות עם עיכובים?

חברות תעופה נוקטות באמצעים שונים למניעת עיכובים, כולל תחזוקה שוטפת של המטוסים ותכנון לוגיסטי מדויק.

2. השפעת העיכוב בטיסה על מוניטין חברת תעופה

עיכובים חוזרים ונשנים יכולים לפגוע במוניטין של חברת התעופה ולהוביל לאיבוד לקוחות.

סיבות לעיכוב בטיסה: למה יש עיכוב בטיסה?

1. תנאי מזג האוויר

מזג אוויר קיצוני כמו סופות או שלגים יכולים לגרום לעיכובים משמעותיים בטיסות.

2. תקלות טכניות

תקלות במטוסים או במערכות ניהול טיסה עלולות לגרום לעיכובים לא צפויים.

3. עיכובים בכניסת נוסעים

עיכובים בבידוק הביטחוני או בצ'ק-אין יכולים להוביל לעיכוב בהמראה.

כיצד להימנע מעיכובים

1. טיפים לנוסעים

  • לבדוק את מצב הטיסה מראש.

  • להגיע לשדה התעופה מוקדם.

  • להימנע מטיסות קישור קרובות מידי.

2. בדיקת מצב הטיסה מראש

ניתן לבדוק את מצב הטיסה באמצעות אתרי האינטרנט של חברות התעופה או אפליקציות ייעודיות.

שירותים נוספים לנוסעים בעת עיכוב

1. ארוחות ושתייה

חברות תעופה מחויבות לספק לנוסעים ארוחות ושתייה במקרה של עיכוב ממושך.

2. לינה במקרה של עיכוב ממושך

במקרה של עיכוב מעל מספר שעות, חברות התעופה מחויבות לספק לנוסעים לינה במלון.

עיכובים בשדות תעופה מרכזיים בעולם

1. שדה התעופה בן-גוריון

שדה התעופה המרכזי בישראל מתמודד לעיתים קרובות עם עיכובים בשל עומס תנועה.

2. שדות תעופה מרכזיים באירופה וארה"ב

שדות תעופה מרכזיים כמו הית'רו בלונדון ו-JFK בניו יורק נוטים לעיכובים בשל עומסים גבוהים.

זכויות נוסעים בטיסות בינלאומיות

1. אמנת מונטריאול

אמנת מונטריאול קובעת את זכויות הנוסעים בטיסות בינלאומיות, כולל פיצוי על עיכובים.

2. זכויות נוסעים באיחוד האירופי

הרגולציות באיחוד האירופי מעניקות לנוסעים זכויות נרחבות יותר לפיצוי במקרה של עיכוב בטיסה.

איך להשיג את המקסימום מהפיצוי?

1. שמרו על כל המסמכים הרלוונטיים:

זהו הצעד החשוב ביותר! ודאו שאתם שומרים על כל המסמכים שיכולים להוכיח את זכאותכם לפיצוי, לרבות:

  • כרטיסי טיסה

  • אישורי צ'ק-אין

  • הודעה על עיכוב הטיסה

  • קבלות

  • מסמכים נוספים

2. נצלו את שירותי חברת סטופ דילאיי

ניתן להיעזר בשירותי עורך דין למקסום סכום הפיצוי. צוות סטופ דילאיי בעל ניסיון רב במימוש זכויות נוסעים מול חברות תעופה ובהשגת פיצויים מקסימליים. סטופ דילאיי לא גובים תשלום מראש, אלא רק במקרה הצלחה. החברים מצוות סטופ דילאיי יטפלו בבקשה שלכם מתחילתה ועד סופה, תוך חיסכון בזמן וטרחה.

לקוחות מרוצים: סיפורים של נוסעים שקיבלו פיצוי על עיכוב בטיסה

נוסעים רבים ברחבי העולם חוו עיכובים בטיסה וקיבלו פיצוי בעזרת שירותי חברת סטופ דילאיי. הנה כמה סיפורים לדוגמה:

יוסי, שטיסתו עוכבה ב-8 שעות וזכה לפיצוי בזכות סטופ דילאיי:

טיסתו של יוסי עוכבה ב-8 שעות, וחברת התעופה סירבה לפצותו. לאחר שפנה לסטופ דילאיי, צוות המומחים שלנו טיפל בתביעתו ותוך זמן קצר יוסי קיבל את הפיצוי המגיע לו!

מיכל, שבעזרת צוות המומחים של סטופ דילאיי קיבלה פיצוי כספי, אירוח במלון ועוד לאחר עיכוב של 12 שעות:

מיכל חוותה עיכובים משמעותיים של 12 שעות בטיסתה. בעזרת צוות סטופ דילאיי, מיכל קיבלה לא רק פיצוי כספי נדיב, אלא גם אירוח במלון, ארוחות ועוד.

חברת סטופ דילאיי ידועה ביכולתה להשיג פיצויים מקסימליים עבור נוסעים שסבלו מעיכובים או ביטולים של טיסות. אל תוותרו על מה שמגיע לכם! פנו אלינו עוד היום וקבלו את הפיצוי המגיע לכם!

זכויותיכם כנוסעים ופיצויים מגיעים לכם: מה מגיע לכם?

פיצוי כספי - סכום הפיצוי נקבע בהתאם למרחק הטיסה:

סכום

מרחק

1,440 ש"ח

עד 2,000 ק"מ

2,310 ש"ח

2,000-4,500 ק"מ

3,460 ש"ח

מעל 4,500 ק"מ

שירותי פיצוי וסיוע לנוסעים בשל עיכוב:

  • מזון ומשקאות.

  • שירותי תקשורת.

  • לינה (במקרה הצורך).

  • הסעה (במקרה הצורך).

חשוב לציין:

  • זכויות אלו חלות על טיסות שיוצאות או מגיעות לישראל, ללא קשר לחברת התעופה.

  • ישנם מקרים חריגים בהם לא מגיע פיצוי, כגון תנאי מזג אוויר קיצוניים או שביתות.

  • חשוב לשמור על כל המסמכים הרלוונטיים, כגון כרטיס הטיסה וקבלות על הוצאות שנגרמו לכם בעקבות העיכוב.

זכרו, אתם לא לבד! צוות סטופ דילאיי כאן לעזור לכם לממש את זכויותיכם ולקבל את הפיצוי המגיע לכם.

הטיסה שלך התעכבה או בוטלה?
אנחנו נלחם על פיצוי כספי של עד 3,460 ₪ לכל נוסע, ללא קשר למחיר הכרטיס. המדיניות שלנו פשוטה: אם לא קיבלת פיצוי כספי - לא תשלם לנו כלום.
כל חברות התעופה
כל המדינות
בדיקת הזכאות מיידית

שאלות נפוצות: צוות המומחים של סטופ דילאיי עונים

חוויתם ביטולים או עיכובים בטיסה? מתלבטים לגבי זכויותיכם וחוששים שלא תקבלו את הפיצוי המגיע לכם? צוות סטופ דילאיי כאן כדי לעזור! אנו צוות מומחים בעלי ניסיון רב במימוש זכויות נוסעים מול חברות תעופה. אנו זמינים לענות על כל שאלותיכם בנוגע לפיצויים בגין ביטולי טיסות, עיכובים, אי סדרים אחרים בטיסה, ועוד.

להלן כמה מהשאלות הנפוצות ביותר שאנו מקבלים:

שאלות נפוצות

מהו הזמן המינימלי שבו עיכובים בטיסה מזכה בפיצוי?

האם כל עיכוב בטיסה מזכה בפיצוי?

מה חשוב לשמור בעת הגשת הבקשה לפיצוי על איחור בטיסה?

הטיסה מתעכבת מעל 8 שעות, מה עושים?

שתף את הכתבה

המחבר: Stop Delay
July 28, 2024