Право на компенсацию зависит от множества факторов, включая продолжительность задержки и причины, вызвавшие её. Если задержка произошла из-за технических неполадок или ошибок авиакомпании, вы, скорее всего, имеете право на компенсацию.

Для подачи заявки на компенсацию сохраните все документы, связанные с вашим рейсом, включая билеты, посадочные талоны, и любые официальные уведомления от авиакомпании о задержке. Также полезно будет сохранить чеки за все расходы, понесенные вами в результате задержки, например, за питание и размещение.

Время обработки заявок на компенсацию может варьироваться от нескольких недель до нескольких месяцев, в зависимости от авиакомпании и сложности случая. Однако, если вы не получили ответ в разумные сроки, рекомендуется связаться с авиакомпанией для уточнения статуса вашей заявки.

Если авиакомпания отказывает вам в компенсации вы можете обратиться за помощью к Stop Delay, мы поможем вам оспорить решение и добиться справедливости.

Да, вы имеете право на компенсацию за любой отложенный рейс, если задержка оказала значительное влияние на вашу поездку, независимо от того, был ли это первый или последний рейс вашего маршрута.