4.7
out
of
5
15,007
האם אני יכול לקבל החזר על הוצאות נלוות שנגרמו מביטול הטיסה?
כן, ניתן לדרוש החזר על הוצאות כמו לינה, אוכל ותחבורה אם הן נגרמו ישירות מביטול הטיסה.
תיק ת"ק 43588-01-16, בית משפט נתניה
נתבעת: ארקיע קווי תעופה ישראליים בע"מ
שופטת: גלית אוסי שרעבי
תאריך: 06/07/2016
נוסעים שהיו בטיסה מבאטומי לישראל נאלצו להתמודד עם עיכוב של 18 שעות בשל תנאי מזג אוויר קשים (רוחות חזקות). התובעים טענו כי היה על ארקיע לספק מטוס מתאים שיכול היה להתמודד עם התנאים הללו, וביקשו פיצוי. ארקיע טענה כי מדובר בכוח עליון, ושהעיכוב נגרם בשל תנאי מזג אוויר קשים שאינם בשליטתה.
פסק הדין: בית המשפט קבע שהעיכוב נגרם בשל תנאי מזג האוויר ולכן מדובר בנסיבות מיוחדות שאינן בשליטת חברת התעופה. מכיוון שהעיכוב היה כתוצאה מכוח עליון, ארקיע פטורה מחובת הפיצוי הכספי לפי סעיף 6(ה)(1) לחוק שירותי תעופה.
סיכום: פסק הדין מדגיש את ההגנה שמעניק החוק לחברות תעופה במקרים של כוח עליון, כאשר תנאי מזג אוויר גורמים לעיכובים.
תיק ת"ק 25449-12-20, בית משפט חיפה
תובעים: פלונית, אלמוני, ושני ילדיהם
נתבעת: יונייטד אירליינס אינק.
שופטת: אילנה הדר
תאריך: 27/09/2021
הנוסעים רכשו כרטיסים מישראל לבוסטון דרך ניו יורק, אך עיכוב בטיסה החוזרת הוביל להחמצת טיסת ההמשך לישראל. הנוסעים תבעו את יונייטד אירליינס על כך שלא סיפקה להם לינה הולמת, דבר שהוביל לכך שנאלצו לישון בחדר יחיד ולא קיבלו שירותים נאותים לאורך השהות. יונייטד טענה שהאיחור נגרם עקב תנאי מזג אוויר ושבעיות טכניות הובילו להחלפת מטוס.
פסק הדין: בית המשפט קבע כי יונייטד לא סיפקה שירותי לינה הולמים כמתחייב לפי חוק שירותי תעופה. על החברה לפצות את הנוסעים על אי הנוחות שנגרמה להם.
סיכום: פסק הדין מחזק את חובתן של חברות התעופה לספק שירותי לינה הולמים במקרים של עיכובים, ללא קשר לסיבות הטכניות שגרמו לאיחור.
תיק ת"ק 33770-11-14, בית משפט פתח תקווה
נתבעים: אליטליה - קומפגניה איראה איטליאנה אס. פי. איי בע"מ
שופט: הרשם אורן כרמלי
תאריך: 03/08/2015
במקרה זה, הורים וילדיהם רכשו כרטיסים מישראל לוונצואלה דרך רומא. לאחר ביטול הטיסה המקורית, הציעה אליטליה טיסה חלופית שעברה דרך פריז, אך דרשה שהות של שלושה ימים באירופה. הנוסעים תבעו את החברה בטענה שהיא חייבת לשלם להם עבור הוצאות הלינה והאוכל, מכיוון שהטיסה החלופית לא תאמה את ההזמנה המקורית. אליטליה טענה כי הנוסעים ידעו מראש על השינוי ולכן לא מגיע להם פיצוי.
פסק הדין: בית המשפט קבע כי הביטול נחשב כטיסה שבוטלה, ולכן אליטליה מחויבת לספק שירותי סיוע לנוסעים. הנוסעים זכאים לפיצוי על הוצאות הלינה והאוכל, בהתאם לחוק שירותי תעופה.
סיכום: מדובר בפסק דין שמחזק את זכויות הנוסעים לקבל פיצוי במקרים של ביטולי טיסות גם אם ההודעה נמסרת מראש.
(מקור: אתר פסקדין)
